15 Mar 2012

Free Mobile : « un bilan globalement positif » ?

2020-10-15T14:37:47+01:0015 mars 2012|Catégories : Notes|Mots-clés : , , , |0 commentaire

Les fans d'une marque réagissent souvent comme Georges Marchais : le bilan est toujours "globalement positif". Pas de surprise, il s'agit là des enseignements de la théorie de la dissonance cognitive dont doit tenir compte un concurrent qui voudrait convertir ces fans.

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